Pikaajaline-kaitse ja usaldusväärne tehniline tugi
Qianxin Meichenis on meie vastutus ka pärast toote tarnimist. Ülemaailmsetele edasimüüjatele, allkirjade töövõtjatele ja äriprojektide omanikele pakume täielikku-müügijärgse teeninduse süsteemi, mis hõlmab garantiikaitset, tehnilist abi, varuosade tuge ja tõhusat probleemide lahendamist. Professionaalse toe ja reageeriva suhtluse kaudu aitame klientidel vähendada hooldusriske, tagada toote stabiilse toimimise ja saavutada igast valgustusprojektist pikaajalist-väärtust.
Usaldusväärne garantiitugi
2-aastane standardgarantii
Kõikidel toodetel on standardne 2-aastane garantii, mis katab kinnitatud tootmisega seotud kvaliteediprobleemid.
Kvaliteediprobleemi lahendamine
Kontrollitud tootmisdefektid lahendatakse vastavalt olukorrale remondi, varuosade või toote täieliku asendamise teel.
Laiendatud garantii valikud
Kohandatud garantiilahendused on saadaval kvalifitseeritud pikaajalistele-partneritele ja suuremahulistele-projektidele.
Pikaajaline-tehniline abi
Pärast garantiiperioodi jätkame tehnilise toe ja{0}}kulutõhusate hoolduskomponentide pakkumist, et minimeerida tegevuskulusid.
Kiire reageerimine ja pühendunud suhtlus
Pühendatud kontakt
Igale kliendile määratakse spetsiaalne esindaja, kes tunneb projekti nõudeid, toote spetsifikatsioone ja tellimuse üksikasju.
Kiire reageerimise ajakava
• Esmane päringule vastamine tööpäevadel 2 tunni jooksul.
• Tehnilised lahendused või käitlemisplaanid esitatakse 12 tunni jooksul.
• Kiireloomuliste äriprojektide jaoks saadaval prioriteetsed tugikanalid.
Mitme{0}}kanali tugi
Jõudke meie meeskonnaga mugavalt e-posti, WhatsAppi, WeChati või telefoni teel.
Tooteprobleemi lahendamine
Tootmisvead
Kinnitatud tootekvaliteediga seotud probleeme lahendatakse remondi, komponentide asendamise või toote asendamise teel vastavalt kontrolli tulemustele.
Kohandamise täpsus
Tooted on ehitatud rangelt heakskiidetud disainide ja spetsifikatsioonide järgi. Kõik tootmisega seotud -hälbed parandatakse viivitamata.
Transiidikahjustuste tugi
Transpordi ajal kahjustatud esemete puhul saavad kliendid kiireks kontrollimiseks ja asendamiseks pakkuda foto-/videotõendit.
Varuosad ja hooldustugi
Ühine komponentide loend
Standardkomponendid (toiteallikad, kontrollerid, paigaldustarvikud) on kiireks asendamiseks laos.
Tasulik{0}}osade tarnimine
Garantii-väliseid-asenduskomponente pakutakse mõistliku tasu eest.
Tehnilised juhendid ja hooldusjuhised
Üksikasjalikud tootedokumendid ja tõrkeotsingu juhendid võimaldavad lihtsat põhikontrolli ja hooldust.
Projekti varuosade tugi
Suuremahuliste{0}}tellimuste jaoks on saadaval soovitatud varuosade lahendused, et parandada hoolduse tõhusust ja vähendada võimalikke seisakuid.
Paigaldustugi ja tehniline abi
Installieelne tugi-
Professionaalsed nõuanded paigaldusviiside, mõõtmete, elektriliste parameetrite ja projekti planeerimise osas.
Installimise ajal tugi
Üksikasjalikud juhised juhtmestiku, toiteühenduse ja juhtimissüsteemi seadistamise-sammude, tehnilise dokumentatsiooni ja kaugvideoabi kaudu keerukate saitide jaoks.
Postitamise-tugi
Pidev tehniline konsultatsioon, tõrkeotsingu abi ja hooldusnõuannete{0}}postitus.
Pikaajaline-partnerlus ja väärtus-lisatugi
Toote- ja tehniline koolitus:Tooteteadmised ja tehnilised juhised teie müügi-, paigaldus- ja projektimeeskondadele.
Tehniliste ressursside tugi:Täielikud spetsifikatsioonid, paigaldusdokumendid ja tehnilised materjalid, mis toetavad projekti elluviimist ja turu kasvu.
Uued tootevärskendused:Pikaajaliste{0}}partnerite eelisjuurdepääs uutele tootearendustele ja tehnoloogiauuendustele.
Pidev täiustamine:Aktiivne tagasiside kogumine, et pidevalt optimeerida tooteid ja teenuseid vastavalt ülemaailmsetele turustandarditele.
Meie pühendumus
Qianxin Meichen on pühendunud usaldusväärse toe pakkumisele koostöö igas etapis. Alates paigaldusjuhistest kuni pikaajalise-hoolduseni aitame klientidel vähendada hankeriske, parandada projekti tõhusust ja tagada iga neoonvalgustuslahenduse töökindel jõudlus.